イメージと実際の対応

ソフトバンクの上場、不発に終わりましたね。

初値で大儲け‥を目論んでいた人は今頃やけ酒かな？(^^;

私は元々、IPOはあまり興味が湧きません。

いや、申し込んでも当たらないと思っているところもありますが、

やっぱりよくわからないからというのもあります。

携帯電話会社は消費者から身近ですね。

私は最初ドコモから始まって→au→ソフトバンク、現在はauユーザーです。

３年前、当時はソフトバンクユーザーだったのですが、

機種変更しようと思ってショップに行って、

最初の設定をお願いしたところ、けんもほろろに断られました。

お客様の方でパソコンでやって下さいとのこと。

その後、auに行きお願いしたらすぐに設定してもらえました。

全然対応が違いました。

以前もスマホがおかしくなったときソフトバンクのショップに行ったら、

そのとき対応が良くなかったことも思い出しました。

元々は北海道犬のカイくんのCMのファンでソフトバンクユーザーに

なったのですが、ショップの対応でいやになりました。

イメージより店頭での対応の方がやっぱり大事。

上場に際してそんなことを考えました。